2013年，为提高客户培训质量，充分发挥客户培训中心的功能和作用，进一步提高客户满意度，销售处利用客户培训中心平台，召集技术处、质量处、电气事业部、培训主管、销售人员与每批来自不同地方和厂家的培训人员进行交流互动。

　　通过座谈，我们了解到培训工作需要改进的地方，不断提高培训服务质量；技术、质量人员不用抽大量时间和精力专门奔波于用户单位，就可直接倾听和了解用户一线使用情况，提出一些中肯的技术或质量的意见和建议，促进我们不断改进和完善；有些用户培训与其公司设备的组装同步，则会根据其操作习惯提出一些要求，我们可以适当加以调整，既满足了客户要求，也赢得了用户的认可，提升了三金品牌的影响力。

　　同时，互动交流会也为不同地方的用户提供了经验技术交流和共享的平台，促进大家共同进步和发展，交流会的沟通形式得到了用户的欢迎和认可。

互动交流 做好服务